Lewati ke konten utama
Agendakan

DRAF — perlu ditinjau sebelum dipublikasikan

Dokumen ini mengatur ketentuan penggunaan layanan Agendakan dan pembelian kredit melalui Midtrans. Tinjau kembali bersama penasihat hukum sebelum peluncuran komersial penuh.

PholidLabs · Agendakan

Syarat dan Ketentuan Penggunaan

Terakhir diperbarui: 2 November 2026

1. Ruang Lingkup Layanan

Agendakan (dioperasikan oleh PholidLabs) adalah aplikasi web yang menyediakan perangkat lunak pencatatan acara kumpul, meliputi pembuatan tautan undangan, konfirmasi kehadiran (RSVP), pembuatan teks pengingat, pembacaan struk berbantuan AI, perhitungan pembagian tagihan (split bill), dan pencatatan status pembayaran antara penyelenggara acara ("Organizer") dan peserta acara ("Tamu").

2. Posisi Dana Acara (Bukan Penampung Dana Tamu)

  • Agendakan tidak pernah memegang, menerima, menyimpan, atau meneruskan uang Tamu. Kami bukan penyelenggara transfer dana, dompet elektronik, ataupun rekening bersama (escrow) untuk uang patungan acara.
  • Seluruh pembayaran uang muka (DP) maupun pelunasan tagihan acara dilakukan secara langsung oleh Tamu ke rekening bank, dompet digital (e-wallet), atau kode QRIS statis milik Organizer di luar sistem Agendakan.
  • Status "Sudah transfer" atau "Lunas" di dalam Agendakan merupakan catatan administratif yang dikelola oleh Organizer. Segala perselisihan mengenai jumlah transfer, kelebihan bayar, pembatalan kehadiran, atau pengembalian DP acara diselesaikan langsung antara Organizer dan Tamu yang bersangkutan.

3. Akun Organizer & Akses Tamu

  • Hanya Organizer yang memiliki akun di Agendakan, menggunakan alamat email aktif dan verifikasi kode OTP. Organizer bertanggung jawab atas kebenaran informasi acara, keabsahan struk yang diunggah, dan kebenaran nomor rekening/QRIS yang ditampilkan kepada Tamu.
  • Tamu mengakses halaman acara melalui tautan umum (/j/…) atau tautan pribadi bertanda tangan kriptografis (/e/…) tanpa perlu mendaftar akun.
  • Organizer wajib memastikan bahwa pencantuman nama dan nomor telepon Tamu ke dalam daftar undangan dilakukan dengan itikad baik untuk keperluan koordinasi acara yang sah.

4. Tier Gratis, Paket Kredit, dan Harga

Satu-satunya transaksi pembayaran yang diproses melalui Agendakan adalah pembelian Kredit Acara oleh Organizer dalam mata uang Rupiah (IDR):

  • Acara Gratis: Berlaku untuk semua acara. Mencakup maksimal 15 tamu, fitur DP, dan kuota 2 kali scan struk AI (input struk manual tanpa batas).
  • Unlock Acara (1 Kredit): Membuka batas untuk 1 acara sehingga mendapatkan tamu tanpa batas dan kuota sampai 3 kali scan struk AI.
  • Harga Paket Kredit Resmi:
    • 1 Kredit: Rp19.000 (Pas untuk membuka 1 acara)
    • 5 Kredit: Rp79.000 (Untuk grup yang kumpul beberapa kali setahun)
    • 10 Kredit: Rp149.000 (Paling hemat untuk komunitas atau kumpul rutin)
  • Pembayaran paket kredit diproses melalui gerbang pembayaran Midtrans dengan metode QRIS, GoPay, Transfer Bank (Virtual Account). Kredit ditambahkan ke saldo Organizer segera setelah kami menerima konfirmasi pembayaran berstatus berhasil (settlement) dari Midtrans.

5. Masa Berlaku Kredit (12 Bulan)

Setiap paket kredit yang dibeli berlaku selama 12 (dua belas) bulan terhitung sejak tanggal pembelian berhasil. Saat Organizer meng-unlock sebuah acara, sistem secara otomatis memotong kredit dari paket yang tanggal kedaluwarsanya paling dekat terlebih dahulu (First-In, First-Out / FIFO). Sisa kredit yang belum digunakan setelah melewati masa berlaku 12 bulan akan hangus secara otomatis dan tidak dapat diperpanjang atau diuangkan.

6. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund) Kredit

  • Mengingat kredit merupakan produk digital yang langsung aktif saat pembayaran selesai, pembelian paket kredit yang telah berhasil masuk ke akun Organizer pada prinsipnya bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
  • Pengecualian pengembalian dana: Organizer berhak mengajukan pengembalian dana penuh atau pemberian kredit pengganti apabila: (a) dana terbukti telah terdebet dua kali untuk pesanan yang sama akibat gangguan teknis, atau (b) pembayaran telah berstatus berhasil namun kredit gagal masuk ke akun dan tidak dapat dipulihkan oleh tim teknis kami, atau (c) fitur yang di-unlock tidak dapat digunakan sama sekali akibat kerusakan sistem pada sisi Agendakan.
  • Pengajuan keluhan transaksi dan refund kredit dapat disampaikan paling lambat 14 (empat belas) hari kalender sejak tanggal transaksi melalui halaman Kontak dengan menyertakan alamat email akun Organizer dan bukti pembayaran/ID pesanan (cr_…).

7. Akurasi Pembacaan Struk AI & Batasan Tanggung Jawab

Fitur Scan Struk menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk membantu mempercepat input nota. Hasil pembacaan AI dapat dipengaruhi oleh kualitas foto, pencahayaan, atau cetakan kertas kasir. Oleh karena itu, setiap hasil scan struk selalu melewati tahap Perlu Dicek oleh Organizer sebelum dikonfirmasi. Organizer wajib memeriksa dan memastikan kesesuaian item serta total struk sebelum menagihkan kepada Tamu.

8. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang menggunakan Agendakan untuk membuat acara fiktif bertujuan penipuan, mengunggah konten ilegal atau melanggar kesusilaan ke penyimpanan berkas kami, melakukan percobaan peretasan, atau menyalahgunakan kuota pengiriman OTP dan pemindaian struk. Kami berhak menangguhkan akses akun yang terbukti melanggar ketentuan ini.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Pertanyaan resmi dapat diajukan melalui halaman Kontak Kami.